Osasun Publikoa eta Kontsumoa
Servicio Integral de recogida de animales abandonados
Xedea:
La finalidad del servicio es minimizar la presencia de animales abandonados en la vía pública, la cual podría ocasionar accidentes, problemas sanitarios, etc.
Kostua:
Tasa establecida al efecto
Dokumentazioa aurkezteko tokia:
- Oficina de Información y Atención Ciudadana (O.I.A.C.)
- Departamento de Salud y Consumo
- Policia Municipal
Tramitazioa egiten duen atala:
Osasun Publikoa eta Kontsumoa - 94 466 63 08 - sanidad@basauri.net
Atal hartzailea:
Harrera Gunea (HIAB) - 94 466 63 00 - oiac@basauri.net
Harremanetarako:
- Personal de la Oficina de Información y Atención Ciudadana (O.I.A.C.)
- Policia Municipal
Dokumentu normalizatuak:
Ohiko galderak
Ebazpena egiteko organoa:
Alcaldía
Konpromisoa:
- Amabilidad: las personas usuarias de la OIAC serán tratadas de forma amable, atenta y respetuosa. Nos interesamos por sus problemas y ofreceremos la respuesta más adecuada a los mismos.
- Accesibilidad: hemos superado las barreras arquitectónicas y dispuesto espacios reservados para el aparcamiento de vehículos y bicicletas.
- Sencillez: queremos utilizar el lenguaje común, huyendo de tecnicismos innecesarios. Revisamos nuestros impresos y procesos para conseguir una tramitación simple e inteligible.
- Voluntad de servicio: queremos ayudar a los ciudadanos y ciudadanas e intentar adelantarnos a sus demandas. Pretendemos solucionar sus problemas y no generar gestiones innecesarias.
- Rapidez y fiabilidad: valoramos el tiempo ajeno y propio. Por ello actuaremos con la máxima celeridad sin perder por ello fiabilidad. Revisamos permanentemente nuestros datos para ofrecer un servicio de confianza.
- Profesionalidad y eficacia: actuamos garantizando la confidencialidad de tus datos personales.Actualizamos nuestros conocimientos.
- Objetividad: respondemos con objetividad cualquier demanda de información, sin emitir opiniones ni realizar juicios de valor.
