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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Administración Electrónica - Tarjeta ONA

Acabo de recibir el recibo del Impuesto sobre el Incremento de Valor por la venta de un piso. ¿Este recibo es único o tengo que cobrar la parte correspondiente del impuesto al resto de propietarios que vendimos el piso?
¿Cómo se usa la tarjeta?
¿Necesito Software Adicional?
¿Puedo cambiar el PIN de mi tarjeta?
¿Que significa la revocación de la tarjeta?
¿Qué es la ONA?

Asociación y Participación Ciudadana - Avisos, Quejas y Sugerencias

¿Cómo puedo realizar un aviso, queja o sugerencia?
¿Cómo se tramita un aviso, queja o sugerencia?
¿Qué es un aviso, queja o sugerencia?

Asociación y Participación Ciudadana - Defensoría de la Ciudadanía

¿Como presentar una queja?
¿Cuándo se puede acudir al Defensor Vecinal?
¿Cómo se tramita una queja?

Asociación y Participación Ciudadana - Mediación Vecinal

¿Cómo solicitar la intervención de un mediador vecinal?
¿Qué es la mediación?
¿Qué es un mediador?

Ayudas y Subvenciones - Ayudas para la Inserción

¿Cúal es la cuantia de la prestación?
¿Por cuánto tiempo se concede la Ayuda para la Inserción?
¿Quién concede o deniega la prestación?

Ayudas y Subvenciones - Renta Garantía de Ingresos

¿Quién puede ser beneficiario/a de la Renta Básica?
¿Qué es la Renta de Garantia de Ingresos?

Denuncias y Sanciones - Comunicación de datos

Soy propietario de un vehículo y he recibido una multa y no soy el conductor ¿qué puedo hacer?

Denuncias y Sanciones - Denuncias

He hecho un pliego de descargo de una multa ¿Qué plazo tiene el Ayuntamiento para contestarme?
Me ha llegado la notificación de una multa ¿dónde puedo pagarla?
¿Cuánto tiempo tengo para pagar una multa con descuento del 50%?

Denuncias y Sanciones - Introducción de alegaciones

He recibido una multa y no estoy conforme con ella, ¿qué puedo hacer?

Extranjería - Tarjeta de Identidad de Extranjero

Necesito hacer un duplicado de la Tarjeta de Identidad de Extranjero. ¿Qué tengo que hacer?. Posibilidad de duplicado por robo, extravío, destrucción o inutilización.
Necesito modificar mi situación o cambiar los datos de mi Tarjeta de Indentidad de Extranjero. ¿Que tengo que hacer?
Necesito renovar la Tarjeta de Identidad de Extranjero. ¿Qué tengo que hacer?
Quiero solicitar el Número de Identidad de Extranjero (N.I.E.). ¿Qué tengo que hacer?
Quiero solicitar la Tarjeta de Identidad de Extranjero. ¿Qué tengo que hacer?

Impuestos y Pagos - Impuesto de Actividades Económicas

Voy a abrir un negocio en Basauri, pero vivo en otro municipio, ¿dónde tengo que presentar la declaración?.
¿Hay algún beneficio fiscal relacionado con el inicio de actividad?
¿Si facturas menos de 2 millones, hay que hacer gestiones relacionadas con el impuesto?.
¿Tengo que hacer alguna gestión si cambio el domicilio de la actividad, dentro del mismo municipio?.
¿Todas las personas, tanto físicas como jurídicas, tributan por este impuesto?.

Impuestos y Pagos - Impuesto de Vehículos

En caso de cumplir con los requisitos de la exención de la minusvalía. ¿Qué documentación tendré que presentar?
He cambiado de domicilio, ¿tengo que pagar el Impuesto de mi vehículo en Basauri?
He comprado un vehículo ¿Qué tengo que hacer?
He perdido la documentación de mi vehículo y lo quiero dar de baja, ¿qué tengo que hacer?
He vendido mi coche, ¿Qué tengo que hacer?
Si vendo mi coche, ¿quién paga el impuesto?
¿Cuáles son los requisitos para solicitar la exención por minusvalía del Impuesto sobre Vehículos de Tracción Mecánica?
¿Hay bonificaciones en el Impuesto sobre Vehículos de Tracción Técnica?
¿Las personas discapacitadas tienen alguna exención o bonificación en el impuesto?
¿Qué importe debo pagar por el impuesto?

Impuestos y Pagos - Impuesto sobre Bienes Inmuebles

En el supuesto de que haya varios propietarios del mismo inmueble, ¿se envía a cada propietario un recibo con su parte correspondiente de pago?
Si se produce un cambio de titular del inmueble, ¿se divide el recibo?
¿Cómo se calcula la cuota del Impuesto?
¿Quién tiene que pagarlo?
¿Qué documentos tengo que presentar para realizar los cambios en el IBI para Cambio de responsable del recibo de IBI?
¿Qué documentos tengo que presentar para realizar los cambios en el IBI para Cambios de Uso?
¿Qué documentos tengo que presentar para realizar los cambios en el IBI para Modificación de Datos?
¿Qué documentos tengo que presentar para realizar los cambios en el IBI para cambio de titularidad?
¿Qué documentos tengo que presentar para realizar los cambios en el IBI para nuevas construcciones?
¿Qué es el Impuesto sobre Bienes Inmuebles?
¿Qué es el valor catastral de un inmueble?

Impuestos y Pagos - Venta de Vivienda

Acabo de recibir el recibo del Impuesto sobre el Incremento de Valor por la venta de un piso. ¿Este recibo es único o tengo que cobrar la parte correspondiente del impuesto al resto de propietarios que vendimos el piso?
¿Hay algún beneficio fiscal en el Impuesto Municipal de Plusvalia?
¿Influye en el cálculo de la plusvalia el valor de venta del inmueble?
¿Qué es el Impuesto sobre el Incremento del Valor de los Terrenos de Naturaleza Urbana? ¿Es lo mismo que Plusvalía?
¿Qué plazo tengo para presentar las declaraciones de transmisión de inmuebles?

Impuestos y Pagos - Otros

¿Dónde puedo obtener un justificante de pago de un Impuesto o Información sobre si tengo algún recibo pendiente de pago?

Licencias - Entrada y salida de vehículos

Placas de prohibido aparcar o vado permanente sin rebaje: ¿En qué casos puedo solicitar la colocación de placas?
¿Quién me proporciona la placa de prohibición de aparcar?

Licencias - Licencia de Apertura

En este tipo de actividades, el solicitante firma una "Declaración Responsable". ¿Qué es?
¿Qué es un cambio de titularidad en la actividad?
¿Qué es una actividad de servicio?

Licencias - Licencia de Obra

Contenedores: ¿Es necesario tener licencia de obra para solicitar contenedor?
Contenedores: ¿Hay que quitar el contenedor el fin de semana?
Elementos comunes: ¿Qué son elementos comunes de fachadas?
Elementos comunes: ¿Se pueden modificar los elementos comunes de un inmueble?
Obras de mejora de salubridad y ornato de lonjas: Sí existe actividad ¿se pueden realizar este tipo de obras?
Obras en nichos: ¿Qué tengo que hacer si no soy el titular del nicho?
¿Qué obras necesitan proyecto?

Licencias - Rótulos

¿Tengo alguna subvención por la colocación de un rótulo exterior?

Oferta Pública de Empleo - Oferta Administrativo

¿Hay que tener las IT Txartelas en el momento de presentar la solicitud?
¿Qué documentación tengo que presentar junto con la instancia?

Oferta Pública de Empleo - Preguntas Generales

¿Cuándo se puede presentar la solicitud?
¿Cuánto dura el plazo de presentación de solicitudes?
¿Cómo ha de realizarse el pago de las tasas?
¿Cómo puedo acceder al temario de unas oposiciones?
¿Cómo puedo enterarme de las convocatorias de oposiciones?
¿Dónde puedo encontrar la solicitud?
¿Dónde se puede presentar la instancia?
¿Quiénes están exentos del pago de las tasas?
¿Qué diferencia existe entre un perfil lingüístico preceptivo y no preceptivo?
¿Qué es un perfil lingüistico?
¿Se puede enviar la instancia por correo electrónico?

Oferta Pública de Empleo - Otros

¿Qué versión de las IT Txartela hay que acreditar?

Oficina Municipal de Información al Consumidor (O.M.I.C.) - Otros

Cita previa con Consumo: ¿Qué es?
El seguro del coche me ha enviado una carta diciéndome que no me va a renovar la póliza ¿puede hacerlo?
He comprado un billete de avión. ¿Tengo derecho a la devolución o cambio del mismo?
He comprado un producto a través de una empresa de internet. Cuando me lo entregan, me doy cuenta que no es lo que esperaba. ¿Puedo devolverlo?¿Genera gastos la devolución?¿Tengo que pagar estos gastos, si los hubiera?
He ido a pagar un recibo no domiciliado al Banco y veo que éste tiene un horario establecido para el abono de estos recibos ¿Pueden las entidades establecer este tipo de horarios para el pago en ventanilla?
He realizado la reserva de un viaje y al poco tiempo, la agencia sube el precio. ¿Lo puede hacer?
Mi operador de telecomunicaciones me ha enviado una carta que me informa que va a cambiar las tarifas del servicio de internet, pero no estoy de acuerdo ¿Qué puedo hacer?
Quiero poner una reclamación en la Oficina de Consumo ¿Qué tengo que hacer?
Si llevo un electrodoméstico que está en período de garantía a reparar, y tardan dos meses en arreglarlo. ¿Pierdo esos dos meses de los dos años de garantía?
¿Qué se puede hacer en caso de retraso, pérdida o deterioro de un equipaje facturado?

Padrón De Habitantes - Baja del Padrón

Quiero solicitar la baja en el Padrón de Habitantes. ¿Qué tengo que hacer?

Padrón De Habitantes - Cambio de Domicilio

He cambiado de domicilio en Basauri. ¿qué tengo que hacer para empadronarme en el nuevo domicilio?
Tengo nacionalidad española, ¿qué tengo que hacer si cambio de país de residencia?
Tengo nacionalidad extranjera ¿Qué tengo que hacer si cambio de país de residencia?
¿Es necesario realizar algún trámite en el ayuntamiento si me traslado a vivir a otro municipio español?

Padrón De Habitantes - Datos del Padrón

He tenido un hijo y quiero empadronarle conmigo. ¿Qué tengo que hacer?
Quiero empadronarme en Basauri ¿Qué tengo que hacer?
¿Qué datos puedo cambiar del Padrón?

Padrón De Habitantes - Renovación Padrón

¿Cómo se tramita la renovación de un menor extranjero?
¿Por qué hay que renovar la inscripción en el Padrón de extranjeros no comunitarios sin autorización de residencia permanente?
¿Qué procedimiento debo seguir si consigo la residencia permanente o la nacionalidad?.

Padrón De Habitantes - Volantes de Empadronamiento

¿Puedo solicitar el volante de empadronamiento de un familiar?
¿Puedo solicitar el volante de empadronamiento familiar a través de Internet?
¿Puedo solicitar el volante de empadronamiento individual a través de Internet?
¿Puedo solicitar el volante de empadronamiento individual para un familiar?

Registro de Entrada - Otros

¿Cómo puedo realizar un recurso de reposición?
¿Puedo registrar documentación a través de la Web?
¿Qué es un Recurso de reposición en materia tributaria y recaudatoria?

Salud Pública y Medio Ambiente - Otros

Hay gatos abandonados por la calle, ¿qué puedo hacer para que sean recogidos y así evitar sus molestias?
Si mi perro provoca un accidente ¿quien es el responsable del mismo?
¿Cuál es la cuantía de Responsabilidad Civil que me obliga la Ley a asegurar?
¿Qué tengo que hacer para inscribir a un animal portencialmente peligroso?
¿Qué trámite debe realizar el propietario o poseedor de un perro que cambia de domicilio, o que transfiera la posesión del animal?

Servicios de Limpieza - Otros

Recogida de voluminosos ¿cómo deshacerse de los muebles viejos?
Un vehículo ha derramado aceite en mi calle, ¿dónde puedo llamar?
¿Puedo sacudir alfombras sobre las vía pública?

Otros - Otros

Necesito un certificado de situación tributaria ¿Puede ir cualquier persona a solicitarlo?.
¿Cómo me descargo la cartografía municipal a mi equipo?
¿Dónde puedo encontrar material para entender la ley de protección de datos (LOPD) , conocer mis derechos, leer ejemplos prácticos?