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Bienestar Social

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Servicio de Ayuda a Domicilio (S.A.D.)

Objeto: El objeto del Servicio de Ayuda a Domicilio es mejorar la calidad de vida de las personas usuarias favoreciendo su permanencia en su entorno habitual. Principalmente, se apoyará a los usuarios en aquellas tareas cotidianas que éstos no puedan realizar por sí mismos, estimulando al mismo tiempo el desarrollo de sus propias capacidades.
Destinatarios/as: Con caracter general son destinatarios del SAD personas o familias residentes en Basauri que requieran un apoyo temporal o permanente para realizar las actividades de la vida cotidiana y cumplan los siguientes requisitos:

  • Personas con más de 65 años o con 60 discapacitados que vivan solos, o con otros ancianos, y debido a su dependencia se encuentran necesitados de atención doméstica y/o personal.

  • Personas con 65 años o más o discapacitadas que viven con sus familias y precisan de ayuda personal por razones de discapacidad, dependencia, sobrecarga o tensiones familiares.

  • Núcleos convencionales en situaciones de riesgo por enfermedades, hospitalizaciones temporales, graves conflictos de convivencia, o diversas circunstancias que imposibiliten la atención adecuada de las personas dependientes o menores en el medio familiar.

  • Discapacitados que vivan solos y precisan de ayuda doméstica.

  • Menores o aquellas personas que se encuentran en situación de riesgo.
Coste: Según valoración de Ingresos.
Requisitos:

  • Estar empadronado/a en el municipio de Basauri. Excepcionalmente, se atenderá a ancianos que no estén empadronados en el municipio pero residan temporalmente en el domicilio de hijas/os que sí lo estén.

  • Aportar la documentación exigida.

  • Recibir el informe favorable del SSB.

  • Estar dentro del grupo de posibles beneficiarios/as de este servicio.

Documentación a presentar:

  • Impreso de solicitud debidamente cumplimentado y firmado.

  • Fotocopia del D.N.I. del solicitante y de las personas que conviven en el domicilio.

  • Fotocopia del D.N.I de la persona de referencia.

  • Fotocopia del Libro de Familia.

  • Fotocopia del Permiso de residencia.

  • Fotocopia de la tarjeta sanitaria.

  • Certificado del Instituto Nacional de la Seguridad Social, señalando que recibe pensión y la cuantía de ésta.

  • Fotocopia de la última declaración de la renta, o en caso de no hacerla, certificación negativa de la hacienda Foral.Certificado de bienes y contribuciones de todos los mayores de edad que conviven en el domicilio.

  • Movimientos económicos de todas las cuentas corrientes, depósitos dinerarios, valores, etc. a nombre del beneficiario, cónyuge y demás miembros de la unidad familiar durante el último año.

  • Documento de domiliación bancaria donde se pueda efectuar el cobro de las tasas del servicio.

  • Certificado de minusvalía.

  • Informe médico lo más detallado posible, reseñando también si padece enfermedades infecto-contagiosas.

  • En caso de incapacidad, documentación acreditativa de la representación legal.

  • Justificante de otros ingresos.

  • En caso de que los servicio sociales municipales lo estimen necesario podrá solicitarse documentación complementaria.
Lugar presentación documentación: Departamento de Bienestar Social
Notas: OBLIGACIONES DE LAS PERSONAS USUARIAS

  • Informar de los cambios que se produzcan en su situación personal o familiar, que pudieran conllevar modificaciones en la modalidad, contenido e intensidad de la prestación, o en su caso, incluso, extinción.

  • Comunicar con suficiente antelación, los traslados fuera del domicilio que supongan una interrupción de la prestación del servicio.

  • Informar al trabajador social de las posibles anomalías que se observen en la prestación del servicio por parte del/a trabajador/a domiciliario/a.

  • Participar en la financiación del servicio de acuerdo con lo estipulado.

  • Comportarse con la máxima corrección y respeto hacia el/la auxiliar de ayuda a domicilio.

  • Respetar el horario establecido para el SAD, permaneciendo siempre en el domicilio durante la prestación del servicio y no tratar de extenderlo indebidamente.

  • Realizar aquellas tareas para las que está capacitado en relación con lo que tiene encomendado el/la auxiliar de ayuda a domicilio.

  • No exigir tareas o actividades no incluidas en las funciones del/a auxiliar.

  • TIEMPO MÁXIMO DE PRESTACIÓN DEL SAD: No deberá exceder las dos horas diarias. No obstante, por circunstancias excepcionales debidamente justificadas, podrán incrementarse hasta un máximo de tres.
Sección tramitadora: Bienestar Social - 94 466 63 48 - accion_social@basauri.net
Sección receptora: Bienestar Social - 94 466 63 48 - accion_social@basauri.net
Contacto: Departamento de Bienestar Social.
Normativa:
Documentos normalizados:
Preguntas Frecuentes
Definiciones:

  • ATENCIÓN PERSONAL: Vestido, acompañamiento y aseo.

  • APOYO EDUCATIVO: Orientar la higiene personal, orientar/educar la alimentación, y la economia y tareas domesticas.

  • CUIDADO DE LA SALUD: Acompañar a consultas medicas.

  • MENAJERIA: Limpieza cotidiana, comidas y compras, pequeños arreglos ropa.
Órgano resolución: Bienestar Social
Derechos:

  • A recibir un servicio ajustado a las necesidades detectadas en modalidad, contenido e intensidad.

  • A participar en la programación de las tareas. A disponer de una copia de la hoja de tareas en la que se especifiquen las actividades que conforman la prestación.

  • A ser informadas de las circunstancias que pudieran conllevar una modificación en la prestación.

  • A ser informadas y, en su caso orientadas, hacia otros servicios complementarios o alternativos que pudieran responder a sus necesidades.

  • A ser atendidos con eficacia y discreción, respetando su individualidad como personas.

Compromiso:

  • Deber de comunicación a la autoridad competente de cualquier situación que pudiera conllevar una vulneración de derechos. Cumplimiento de la normativa de servicios sociales y de la normativa de régimen interior.

  • Cumplimiento de las normas de convivencia.

  • Respeto a las personas. Respeto a las instalaciones.

  • Comunicación de irregularidades.

  • Respeto de las fechas y plazos de intervención.