Recaudación
Emisión de justificantes de pagos
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Objeto:
El objetivo de este servicio es la expedición de justificantes de pago de recibos ya abonados
Coste:
Sin Coste
Requisitos:
Ser titular del recibo o autorizado
Documentación a presentar:
Si la atención es presencial:
En caso contrario, la persona que inicia la solicitud debe ser el titular del recibo
- Si se persona el TITULAR del recibo: DNI original del titular del recibo.
- Si se persona un TERCERO AUTORIZADO: Documento de representación (autorización del titular del recibo) junto con fotocopia del D.N.I. del titular del recibo y DNI original del titular del recibo.
- Si se persona un TERCERO NO AUTORIZADO: No se facilita el justificante de pago. Posibilidad de envío al domicilio fiscal del titular.
En caso contrario, la persona que inicia la solicitud debe ser el titular del recibo
Lugar presentación documentación:
Oficina de Información y Atención Ciudadana (O.I.A.C.)
Sección tramitadora:
Recaudación - 94 466 63 04 - recaudacion@basauri.net
Sección receptora:
Atención Ciudadana (O.I.A.C.) - 94 466 63 00 - oiac@basauri.net
Contacto:
Personal de la sección de Recaudación
Normativa:
Documentos normalizados:
Preguntas Frecuentes
Plazo legal:
Inmediato
Compromiso:
- Amabilidad: las personas usuarias de la OIAC serán tratadas de forma amable, atenta y respetuosa. Nos interesamos por sus problemas y ofreceremos la respuesta más adecuada a los mismos.
- Accesibilidad: hemos superado las barreras arquitectónicas y dispuesto espacios reservados para el aparcamiento de vehículos y bicicletas.
- Sencillez: queremos utilizar el lenguaje común, huyendo de tecnicismos innecesarios. Revisamos nuestros impresos y procesos para conseguir una tramitación simple e inteligible.
- Voluntad de servicio: queremos ayudar a los ciudadanos y ciudadanas e intentar adelantarnos a sus demandas. Pretendemos solucionar sus problemas y no generar gestiones innecesarias.
- Rapidez y fiabilidad: valoramos el tiempo ajeno y propio. Por ello actuaremos con la máxima celeridad sin perder por ello fiabilidad. Revisamos permanentemente nuestros datos para ofrecer un servicio de confianza.
- Profesionalidad y eficacia: actuamos garantizando la confidencialidad de tus datos personales. Actualizamos nuestros conocimientos
- Objetividad: respondemos con objetividad cualquier demanda de información, sin emitir opiniones ni realizar juicios de valor
